国内募集型企画旅行条件書(JR九州旅行webサイト専用掲載商品の予約)

11.お客様による旅行契約の解除
(1) 旅行開始前
お客様は、いつでも以下の表で定める取消料をお支払いいただくことにより、旅行契約を解除することができます。なお、表でいう「旅行契約の解除期日」とは、お客様が当社のそれぞれの営業日・営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた時を基準とします。
表)取消料
旅行契約の解除期日 取消料
●旅行開始日の前日から起算してさかのぼって 宿泊付旅行 日帰り旅行
①21日目に当たる日以前の解除 無料 無料
②20日目に当たる日以降の解除(③~⑧を除く) 旅行代金の 20% 無料
③10日目に当たる日以降の解除(④~⑧を除く) 旅行代金の 20% 旅行代金の 20%
④7日目に当たる日以降の解除(⑤~⑧を除く) 旅行代金の 30% 旅行代金の 30%
⑤旅行開始日の前日の解除 旅行代金の 40% 旅行代金の 40%
⑥旅行開始日当日の解除 旅行代金の 50% 旅行代金の 50%
⑦無連絡不参加 旅行代金の100% 旅行代金の100%
⑧旅行開始後の解除 旅行代金の100% 旅行代金の100%

※但し、往復鉄道を利用する当社募集型企画旅行商品については、15日目にあたる日以前の解除については、取消料は無料とします。

【宿泊のみご予約になった場合】

予約を取り消された場合は、クーポン発行店で、旅行代金に対して、次の率による取消料をいただき残額を払い戻します。払い戻しについては、宿泊日から1ケ月以内にお申し出ください。

宿泊当日、券面人員が減少した場合は、ご宿泊の施設にて証明をお受けいただきます。この場合、お申し込みの営業所で所定の払い戻しをいたします。

宿泊のみのご予約で同一宿泊施設を連泊でご予約の場合、初日(第1日目)のみ取消料の対象となります。

表)取消料(宿泊のみご予約になった場合)
  旅行開始後の解除
または無連絡不参加
当日 前日 2~3日前 4~5日前 6~7日前 8~20日前
1~14名 100% 50% 20% 無料
15~20名 100% 50% 20% 無料
31名以上 100% 50% 30% 10%
注1) 特定期間・特定コース・宿泊施設についての取消料は、別途ホームページに定めるところによります。
注2) 本項(1)の①の「旅行代金」とは第7項(3)の「お支払対象旅行代金」をいいます。
お客様は次に揚げる場合において、取消料を支払うことなく旅行契約を解除することができます。
ア. 第8項に基づき契約内容が変更されたとき、ただしその変更が第18項の表左欄に掲げるもの、その他の重要なものであるときに限ります。
イ. 第9項(1)の規定に基づいて旅行代金が増額されたとき
ウ. 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となる可能性が極めて大きいとき。
エ. 当社がお客様に対し、第4項に定める期日までに、確定書面(最終旅行日程表)をお渡ししなかったとき。
オ. 当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の実施が不可能となったとき。
当社は、本項(1)の①により旅行契約が解除されたときは、既にお支払いいただいている旅行代金(又は申込金)から所定の取消料を差し引いた残額を払い戻します。申込金のみで取消料がまかなえないときは、その差額を申し受けます。またご参加のお客様からは1室利用人数の変更に対する差額が発生する場合、その差額代金をそれぞれいただきます。
当社は、本項(1)の②により旅行契約が解除されたときは、既にお支払いいただいている旅行代金(又は申込金)の金額を払い戻します。
(2) 旅行開始後
旅行開始後において、お客様のご都合により途中で旅行契約を解除又は一時離脱された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しをいたしません。
お客様の責に帰さない事由により最終旅行日程表に従った旅行サービスの提供が受けられない場合には、お客様は取消料を支払うことなく当該不可能となった旅行サービス提供に係わる部分の契約を解除することが出来ます。この場合において、当社は、旅行代金のうちお客様が当該受領することができなくなった部分に係る金額から当該旅行サービスに対して取消料、違約料等その他の既に支払い、またはこれから支払わなければならない費用に係る金額(当社の責に帰すべき事由によるものでない場合に限ります。)を差し引いたものをお客様に払い戻します。

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